Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 13. listopada 2024.

Ova politika privatnosti opisuje kako HANO d.o.o. (dalje u tekstu "Kompanija", "mi" ili "naša") prikuplja, koristi i štiti informacije koje dobiva od korisnika kada koristite KontrolERP web aplikaciju.

1. Prikupljanje informacija

Kada se prijavite i koristite KontrolERP web aplikaciju, možemo prikupljati sljedeće informacije:

• IP adrese: Prikupljamo IP adrese korisnika u svrhu analize i poboljšanja sigurnosti aplikacije.
• User agent: Prikupljamo informacije o user agent-u iz preglednika, uključujući vrstu uređaja, operativni sustav i verziju preglednika u svrhu analize i poboljšanja sigurnosti aplikacije.
• Podaci o utrošenom vremenu: Prikupljamo informacije o vremenu koje zaposlenici provode na određenim operacijama (npr. rezanje profila) u svrhu analiziranja i optimiziranja radnih procesa. Ovi podaci uključuju:
  • Ime i prezime zaposlenika
  • Datum i vrijeme aktivnosti
  • Tip operacije i trajanje
• U KontrolERP web aplikaciji, korisnici imaju mogućnost unosa raznih informacija, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
• Projekte, upite, ponude, proizvodne radne naloge: Detalje o poslovnim aktivnostima.
• Dinamičke planove i planiranje proizvodnje: Podaci o organizaciji rada.
• Reklamacije, intervencije i servise: Informacije vezane uz postprodajnu podršku.
• Dokumente: Razne datoteke koje korisnici učitavaju (npr. Podatke o projektima, ponude koje korisnici izrađuju, dokumentacija radnih naloga itd…).
Ovi podaci unose se voljno od strane korisnika, a mi ih obrađujemo u svrhu izvršenja usluga i optimizacije radnih procesa.

Napomena: Prikupljanje ovih podataka vrši se uz vašu suglasnost ili temelji se na našem legitimnom interesu da osiguramo sigurnost aplikacije i unaprijedimo funkcionalnost.

2. Pravna osnova za obradu podataka

Prikupljamo podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Suglasnost: Prijavom u KontrolERP web aplikaciju smatra se da ste suglasni s načinom prikupljanja i obrade podataka opisanim u ovoj politici privatnosti.
• Legitimni interes: Prikupljanje podataka radi analize, poboljšanja usluga i osiguranje sigurnosti aplikacije. Obrada se vrši u skladu sa interesima korisnika i s primjenom odgovarajućih mjera zaštite privatnosti.

3. Korištenje informacija

Prikupljene informacije koristimo u sljedeće svrhe:

• Da bismo poboljšali korisničko iskustvo i prilagodili funkcionalnosti aplikacije.
• Da bismo analizirali korištenje aplikacije i unaprijedili naše usluge.
• Da bismo zaštitili aplikaciju od potencijalnih prijetnji i napada, čime osiguravamo njenu sigurnost i integritet.
• Da bismo pratili i analizirali utrošeno vrijeme zaposlenika na različitim operacijama, čime optimiziramo radne procese.

4. Prava korisnika

Imate sljedeća prava u vezi s podacima:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti informacije o tome koje podatke imamo o vama i kako ih koristimo.
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netačnih ili nepotpunih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Možete zatražiti brisanje vaših podataka u slučaju da više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, ili da se povuče suglasnost. Važno je napomenuti da će se individualni podaci ukloniti, ali će ostali detalji ostati u bazi u obliku koji ne omogućava identifikaciju korisnika (tj. podaci će biti anonimizirani). Međutim, u nekim slučajevima, možemo zadržati određene podatke zbog zakonskih obveza, kao što su ispunjavanje naših zakonskih obveza ili rješavanje sporova.
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos svojih podataka u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu drugom pružatelju usluga ako je to tehnički izvedivo.
• Pravo na prigovor i ograničenje obrade: Možete podnijeti prigovor na obradu svojih podataka u određenim situacijama ili zatražiti ograničenje obrade dok se vaš zahtjev ne riješi.
• Pravo na pritužbu: Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom regulatornom tijelu, primjerice Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Za ostvarivanje svojih prava, možete nas kontaktirati putem e-maila na info@hano-bih.com

5. Zaštita informacija

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili informacije koje prikupljamo. Koristimo najnovije sigurnosne tehnologije kao što su enkripcija podataka, sigurne veze (HTTPS), pristupne kontrole i redovno testiranje sigurnosti sistema.

6. Zadržavanje podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhe za koje su prikupljeni. U određenim slučajevima, kao što su zakonske obaveze ili dugoročan poslovni interes, podaci se mogu čuvati duže. Kada podaci više nisu potrebni, izbrisat ćemo ih ili anonimizirati.

7. Međunarodni prijenos podataka

Ako prenosimo podatke izvan Europske unije (EU), osiguraćemo da se primjene odgovarajuće mjere zaštite privatnosti, uključujući standardne ugovorne klauzule ili druge zakonske mehanizme koji osiguravaju da se poštuje GDPR.

8. Kolačići (cookies)

U KontrolERP web aplikaciji koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo.

8.1. Što su kolačići (cookies)?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju lokalno na vaše računalo ili mobilni uređaj kada posjetite neku web stranicu. Gotovo sve web stranice koriste kolačiće za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva. Ova politika privatnosti opisuje koje informacije prikupljamo korištenjem kolačića, kako ih koristimo i zašto ponekad spremamo kolačiće na vaše računalo ili mobilni uređaj. Objasnit ćemo vam kako možete zaustaviti pohranu kolačića, no imajte na umu da to može utjecati na funkcionalnosti ove web aplikacije.

8.2. Koje kolačiće koristimo i zašto?

U ovoj web aplikaciji koristimo isključivo funkcionalne kolačiće koji su neophodni za osnovnu funkcionalnost web aplikacije. Ovi kolačići omogućuju:

• Pohranu vaših preferencija i postavki.
• Pamćenje vaših prethodnih interakcija s web aplikacijom, čime poboljšavamo vaše korisničko iskustvo.

Funkcionalni kolačići ne prikupljaju osobne podatke i ne koriste se za marketinške svrhe.

8.3. Kako upravljati kolačićima?

Korisnici mogu upravljati kolačićima putem postavki svog preglednika. Imajte na umu da, ako onemogućite kolačiće, može doći do otežanog korištenja ove web aplikacije.

9. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da mijenjamo ovu politiku privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici. O značajnim promjenama bit ćete obaviješteni putem e-maila ili obaviještenja unutar aplikacije, ovisno o prirodi promjena.

10. Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovom politikom privatnosti, slobodno nas kontaktirajte na info@hano-bih.com